1.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

2.观骨灰出炉服务(名词解释)

3.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

4.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

5.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

6.如何制作小白花？

7.职业的（），具有较长的生命周期。

8.殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。

9.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

10.殡葬服务单位要接受社会（）。

11.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

12.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

13.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

14.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

15.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

16.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

17.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

18.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

19.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

20.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。