证券从业资格

1.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

多选题

A. 保障质量~||~价格合理~||~计量正确~||~平等交易

2.造墓设计服务(名词解释)

填空题

3.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

多选题

A. 一般宽12～15厘米长45厘米左右~||~一般佩戴时间是七天~||~在黑纱上可绣“孝”字，~||~在治丧活动中，通常佩戴在右臂

4.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

单选题

A. 棺木~||~物品~||~骨灰~||~遗体

5.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

单选题

A. 失窃~||~火灾~||~旱灾~||~污染

6.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

单选题

A. 体验~||~商品~||~提供~||~服务

7.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

填空题

8.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

单选题

A. 生物污染源~||~化学污染源~||~资源~||~废物

9.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

填空题

10.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

单选题

A. 人与动物~||~人与空间~||~人与自然~||~人与地球

11.海葬服务(名词解释)

填空题

12.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

单选题

A. 亲朋好友~||~社会名流~||~国内外~||~本行业

13.下列属于基本殡仪服务的是（）。

多选题

A. 举办丧礼~||~遗体的整形塑型~||~祭奠服务~||~患传染病死亡遗体的安全处置

14.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

判断题

15.遗体更衣服务(名词解释)

填空题

16.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

单选题

A. 被动~||~仔细~||~放松~||~细心

17.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

单选题

A. 习俗~||~制度~||~服务~||~内容

18.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

判断题

19.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

多选题

A. 组织参加遗体告别仪式人员签到戴白花黑纱，分发逝者的生平~||~在告别仪式开始前组织好告别队伍~||~在遗体和逝者家属到达后，按规定的时间准时播放哀乐，开始瞻仰告别~||~告别时悼念人员应当顺序入场，在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬

20.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

单选题

A. 自觉~||~无意~||~不自觉~||~自觉不自觉