1.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

2.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

3.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

4.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

5.遗体整形(名词解释)

6.下列属于社会公德规范内容的是（）

7.殡葬业务洽谈既要开诚布公地讨论问题，又要（）地避免冲突。

8.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

9.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。

10.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

11.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

12.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

13.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

14.社会主义职业道德的基本（）是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

15.丧葬用品的“四个统一”是什么？

16.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

17.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

18.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

19.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

20.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。