1.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

2.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

3.男性殡仪服务对象（）较强。

4.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

5.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

6.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

7.什么叫殡葬服务设施？

8.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

9.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

10.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

11.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

12.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

13.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

14.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

15.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

16.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

17.悼念策划要考虑外部环境条件主要有（）、民俗的影响、宗教信仰等。

18.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

19.一般应该怎样布臵灵堂？

20.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要（）沉痛。