1.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

2.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

3.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

4.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

5.殡仪服务对象有哪些需求类型？

6.不是脂溶性维生素的是——

7.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

8.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

9.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

10.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

11.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

12.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

13.引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（）。

14.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

15.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

16.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

17.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

18.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

19.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

20.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？