1.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

2.表面防腐(名词解释)

3.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

4.使用骨灰盒要注意些什么？

5.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

6.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

7.佛教界的僧人去世后称圆寂。

8.水的硬度取决于水中________离子。

9.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

10.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

11.自溶(名词解释)

12.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

13.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

14.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

15.丧事录像服务(名词解释)

16.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

17.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

18.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

19.涉外丧事(名词解释)

20.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。