证券从业资格

1.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

判断题

2.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

多选题

A. 心理问题的评估~||~制定抚慰计划~||~心理干预~||~解决危机

3.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

填空题

4.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

判断题

5.涉外丧事(名词解释)

填空题

6.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。

判断题

7.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

多选题

A. 出售丧葬用品~||~出租场地~||~提供劳务服务~||~出售殡葬设施

8.殡葬用品的直接使用者是（）。

单选题

A. 逝者家属~||~送葬人员~||~殡仪服务人员~||~逝者

9.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

填空题

10.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

单选题

A. 骨灰~||~安排~||~棺椁~||~遗体

11.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

单选题

A. 观察力~||~亲和力~||~想象力~||~领导力

12.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

多选题

A. 组织参加遗体告别仪式人员签到戴白花黑纱，分发逝者的生平~||~在告别仪式开始前组织好告别队伍~||~在遗体和逝者家属到达后，按规定的时间准时播放哀乐，开始瞻仰告别~||~告别时悼念人员应当顺序入场，在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬

13.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

多选题

A. 各省殡葬设施的建设规划，由省民政部门提出，省人民政府审批。~||~利用外资建设殡葬设施，经省民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批~||~农村为村民设置公益性墓地，经乡级人民政府审核同意后，报县级民政部门审批~||~不直接冠以殡葬设施名称，但从事殡葬服务项目的，须经民政部门审批。

14.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

多选题

A. 认识~||~情感~||~意志~||~行为

15.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

多选题

A. 服务需求动机~||~家庭情况~||~经济实力~||~婚姻状况

16.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

多选题

A. 世界观~||~人生观~||~价值观~||~生死观

17.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

单选题

A. 殡葬~||~生活~||~悼念~||~安葬

18.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

单选题

A. 烟道降尘~||~祭品灰~||~烟灰~||~人体骨灰

19.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

单选题

A. 文明服务丧家至上~||~行业性广泛性~||~稳定性长期性D时代性发展性

20.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

单选题

A. 基本权利~||~民事权利~||~合同权利~||~约定权利