1.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

2.结帐服务(名词解释)

3.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

4.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

5.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

6.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

7.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

8.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

9.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

10.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

11.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。

12.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

13.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

14.职业的（），具有较长的生命周期。

15.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

16.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

17.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

18.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

19.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

20.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。