1.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

2.标本火化服务(名词解释)

3.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

4.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

5.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

6.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

7.退购墓域服务(名词解释)

8.殡葬接待服务(名词解释)

9.对于临时性保管的骨灰不要进行寄存档案的立卷。

10.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

11.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

12.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

13.墓碑服务(名词解释)

14.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

15.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

16.票据应粘贴在（）纸上。

17.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

18.流行性感冒是由引起的（）传染病。

19.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

20.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。