1.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

2.丧事录像服务(名词解释)

3.祭奠活动的基本内容有哪些？

4.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

5.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

6.水的硬度取决于水中________离子。

7.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

8.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

9.骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

10.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

11.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

12.遗体整容(名词解释)

13.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

14.在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

15.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

16.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

17.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

18.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

19.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

20.不是特异性免疫特点的是_______。