1.《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

2.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

3.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。

4.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

5.殡葬起源于哪几个主要方面？

6.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

7.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

8.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

9.骨灰葬服务(名词解释)

10.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

11.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

12.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

13.大殓是指把尸体放入（）。

14.墓域导购服务(名词解释)

15.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

16.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

17.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

18.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

19.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

20.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。