1.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

2.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

3.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

4.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

5.服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。

6.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

7.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

8.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

9.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

10.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

11.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

12.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

13.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

14.它构成企业劳动管理的基础。

15.我国殡葬改革的核心内容是（）。

16.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

17.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

18.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

19.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

20.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。