1.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

2.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

3.殡葬服务单位要接受社会（）。

4.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

5.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。

6.佛教界的僧人去世后称（）。

7.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

8.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

9.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

10.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

11.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。

12.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

13.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

14.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

15.客户休息室为公共场所，其消毒应以既杀灭致病菌，又不造成新的（）为原则。

16.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

17.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

18.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

19.不是非特异性免疫特点的是

20.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。