1.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

2.自溶(名词解释)

3.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

4.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

5.不是非特异性免疫特点的是

6.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

7.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

8.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

9.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

10.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

11.接待人员(名词解释)

12.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

13.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

14.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

15.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

16.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

17.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

18.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

19.对腹水遗体的接运要注意：（）。

20.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）