1.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

2.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

3.丧户的心理特征主要有（）

4.标本火化服务(名词解释)

5.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

6.写慰问信的语言要（）。

7.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

8.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

9.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

10.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

11.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

12.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

13.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

14.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

15.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

16.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

17.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

18.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

19.骨灰档案检索目录如何编制？

20.______是构成甲状腺素的必需物质。