证券从业资格

1.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

判断题

2.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

单选题

A. 蓝田猿人~||~山顶洞人~||~半坡氏族~||~元谋猿人

3.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

单选题

A. 政治~||~党风~||~社会风气~||~社会

4.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

单选题

A. 经济实力~||~心理需求~||~宗教信仰~||~现实需求

5.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

判断题

6.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

判断题

7.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

多选题

A. 在购买商品的过程中发生的~||~在使用商品的过程中发生的~||~在接受服务的过程中发生的。~||~在商品使用期已过后发生的

8.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

多选题

A. 确定目标~||~突出个性~||~征求意见~||~反复挑选

9.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

判断题

10.从传播的角度来看，礼仪是（）。

单选题

A. 一个人内在修养和素质的外在表现~||~人们交际中的一种艺术~||~人际交往中进行相互沟通的技巧和手段~||~人们交际中的一种方法

11.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

单选题

A. 热情和真诚~||~热诚和真情~||~诚意和经验~||~真诚和关爱

12.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

判断题

13.引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（）。

单选题

A. 右侧~||~左侧~||~前面~||~后面

14.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

单选题

A. 烟道降尘~||~祭品灰~||~烟灰~||~人体骨灰

15.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

填空题

16.墓碑服务(名词解释)

填空题

17.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

判断题

18.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

判断题

19.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

判断题

20.追悼会的主要内容有哪些？

填空题