1.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

2.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

3.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

4.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

5.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

6.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

7.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

8.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

9.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

10.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

11.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

12.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

13.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

14.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

15.遗体冷藏库(名词解释)

16.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

17.预防传染病要从（）方面着手。

18.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

19.客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

20.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。