1.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

2.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

3.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

4.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

5.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

6.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

7.能引起食物中毒的物质有

8.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

9.经营者首先要保障消费者（）的安全。

10.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

11.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

12.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

13.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

14.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

15.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

16.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

17.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

18.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

19.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

20.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。