1.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

2.心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

3.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

4.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

5.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

6.殡葬接待服务(名词解释)

7.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

8.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

9.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

10.祭奠活动的基本内容有哪些？

11.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

12.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

13.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

14.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

15.在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

16.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

17.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

18.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

19.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

20.汉族的主要殡葬习俗是（）。