证券从业资格

1.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

单选题

A. 生活~||~学习~||~聚会~||~沟通

2.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

多选题

A. 懂技术~||~会服务~||~善管理~||~会经营

3.殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

单选题

A. 谨小慎微~||~三思而行~||~认真负责~||~分清职责

4.从殡葬服务的发展史上看，最早专门从事殡仪服务的人员是（）。

单选题

A. 受雇于杠房的杠夫~||~宗教界的神职人员~||~杠房掌柜~||~失去土地的农民

5.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

判断题

6.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

单选题

A. 30~||~40~||~50~||~60

7.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。

单选题

A. 建筑~||~服务~||~设备~||~厂房

8.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

判断题

9.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

单选题

A. 理解同情~||~心理疏导~||~表示同情~||~关心关注

10.悼念仪式的一般程序是什么？

填空题

11.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

单选题

A. 生存~||~工作~||~学习~||~开发

12.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

判断题

13.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

判断题

14.遗体防腐师(名词解释)

填空题

15.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

单选题

A. 严肃~||~庄重~||~诚挚~||~纯朴

16.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

单选题

A. 禁火区域~||~告别场所~||~安葬地点~||~骨灰寄存

17.经营者首先要保障消费者（）的安全。

单选题

A. 人身和行动~||~行动和财产~||~人身和商品~||~人身和财产

18.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

单选题

A. 运尸棺~||~火化棺~||~硬担架~||~包尸袋

19.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

判断题

20.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

判断题