1.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

2.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

3.火灾具有（）的特点。

4.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

5.海运尸体服务(名词解释)

6.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

7.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

8.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

9.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

10.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

11.客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（）或理由。

12.佛教界的僧人去世后称圆寂。

13.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

14.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

15.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

16.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

17.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

18.成立的合同，都是有效合同。

19.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

20.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。