1.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

2.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

3.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

4.使用骨灰盒要注意些什么？

5.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

6.语言（）可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。

7.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

8.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

9.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

10.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

11.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

12.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

13.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

14.不是特异性免疫特点的是_______。

15.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

16.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

17.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

18.观骨灰出炉服务(名词解释)

19.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

20.一般寿衣不采用（）制作。