1.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

2.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

3.一般寿衣不采用（）制作。

4.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

5.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

6.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

7.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

8.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

10.退购寄存格位格(名词解释)

11.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

12.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

13.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

14.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

15.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

16.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

17.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

18.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

19.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

20.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。