证券从业资格

1.司仪，是仪式过程的（）。

多选题

A. 主持人~||~决策者~||~领导人~||~控制人

2.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

判断题

3.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

判断题

4.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

单选题

A. 意志~||~行为~||~信念~||~习惯

5.代理机构殡仪接待服务(名词解释)

填空题

6.宣布成立的合同，都是有效合同。

判断题

7.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

单选题

A. 会站~||~会坐~||~会举手~||~会听讲

8.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

判断题

9.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

单选题

A. 基本型需求~||~期望型需求~||~激动型需求~||~潜在的需求

10.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体

11.对腹水遗体的接运要注意：（）。

多选题

A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放

12.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

单选题

A. 晦气心理~||~麻木心理~||~悲痛心理

13.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

判断题

14.丧亲者常见的认知反应有（）等表现。

多选题

A. 无法接受死亡事实思维混乱~||~全神贯注思念逝者~||~强烈感觉逝者的存在及幻觉~||~哭泣失眠和惊醒

15.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

填空题

16.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

多选题

A. 代写挽联等殡葬文书~||~布置灵堂~||~整容~||~提供花圈

17.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

单选题

A. 普遍性社会性~||~特殊性稳定性~||~继承性创造性~||~继承性稳定性

18.灵车的车身的设计、包装要（）。

多选题

A. 庄重美观~||~符合当地的民俗~||~符合当地市容的基本要求~||~肃穆朴实

19.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

多选题

A. 不违法~||~不超速~||~不开霸王车~||~不酒后驾车

20.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

判断题