1.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

2.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

3.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

4.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

5.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

6.慰问信内容应充满（）。

7.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

8.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

9.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

10.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

11.为了帮助未成年人树立正确的人生观和（），科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。

12.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

13.追悼厅布置服务(名词解释)

14.流行性感冒是由引起的（）传染病。

15.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

16.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

17.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

19.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

20.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。