1.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

2.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

3.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

4.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

5.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

6.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

7.遗体整形(名词解释)

8.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

9.追悼会的主要内容有哪些？

10.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

11.遗体防腐师(名词解释)

12.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

13.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

14.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

15.祭扫服务(名词解释)

16.如何制作小白花？

17.男性殡仪服务对象（）较强。

18.殡葬用品的直接使用者是（）。

19.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

20.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。