1.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

2.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

3.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

4.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

5.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

6.为何要重视处理殡仪废水。

7.居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

8.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

9.引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。

10.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

11.非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

12.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

13.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

14.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

15.造墓设计服务(名词解释)

16.在设施、用品检查时，一旦发现问题及时处理或通知维修部门，进行维修或更新，保证各项服务工作的正常开展。

17.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

18.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

19.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

20.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。