1.库存用品盘点的方式方法有哪些？

2.空气中含量最大的成分为

3.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

4.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

5.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

6.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

7.客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

8.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

9.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

10.干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。（）

11.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

12.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

13.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

14.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

15.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

16.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

17.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

18.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

19.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

20.骨灰暂存服务(名词解释)