1.骨灰祭奠活动主要用于（）。

2.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

3.殡葬服务单位要接受社会（）。

4.气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。（）

5.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

6.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

7.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

8.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

9.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

10.遗体接运工(名词解释)

11.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

12.干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。（）

13.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

14.骨灰盒刻字服务(名词解释)

15.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

16.殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥（）的作用。

17.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

18.引起顾客的兴趣，是向顾客介绍能否成功的关键阶段。

19.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

20.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。