证券从业资格

1.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

判断题

2.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

判断题

3.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

单选题

A. 现代的~||~专用的~||~可选的~||~通用的

4.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

单选题

A. 多样性~||~时代性~||~普遍性~||~民族性

5.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

判断题

6.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

填空题

7.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

单选题

A. 碘伏溶液~||~漂白粉~||~含氯消毒剂~||~次氯酸钙

8.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

多选题

A. 交往的原则~||~服务的原则~||~启迪的原则~||~应变的原则

9.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

单选题

A. 直接~||~现金~||~强制~||~等价

10.骨灰寄存处由于受（）因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。

单选题

A. 签订协议~||~不可抗力~||~领导安排~||~玩忽职守

11.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

单选题

A. 右侧~||~左侧~||~上方~||~前方

12.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

多选题

A. 水灾等自然灾害造成的骨灰丢失损废~||~因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰~||~未经许可而私自存放的骨灰~||~超期6个月未交费的骨灰。

13.追悼会的主要内容有哪些？

填空题

14.在设施、用品检查时，一旦发现问题及时处理或通知维修部门，进行维修或更新，保证各项服务工作的正常开展。

判断题

15.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

判断题

16.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

单选题

A. 悲痛心理~||~报恩心理~||~愧疚心理~||~依念心理

17.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

单选题

A. 社会的变迁~||~生物的本能~||~生活的艰辛~||~人生的真谛

18.殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其（）处。

单选题

A. 右前方一步~||~左前方一步~||~右后方一步~||~左后方一步

19.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

单选题

A. 人与社会的和谐~||~人与科技的和谐~||~人与自然的和谐~||~今人与先人的和谐

20.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

单选题

A. 晦气心理~||~麻木心理~||~悲痛心理