1.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

2.是构成甲状腺素的必需物质。

3.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

4.墓域预定服务(名词解释)

5.档案有哪几个层面的价值？

6.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

7.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

8.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

9.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

10.职业道德的特点（）

11.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

12.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。

13.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

14.港澳台地区接尸服务(名词解释)

15.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

16.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

17.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

18.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

19.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

20.自溶(名词解释)