1.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

2.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

3.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

4.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

5.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

6.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

7.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

8.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

9.我国殡葬改革的核心内容是（）。

10.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

11.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

12.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

13.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

14.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

15.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

16.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

17.心理抚慰的殡仪服务对象主要是指（）。

18.海葬服务(名词解释)

19.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

20.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。