1.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

2.一般寿衣不采用（）制作。

3.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

4.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

5.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

6.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

7.空气中含量最大的成分为

8.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

9.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

10.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

11.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（）之内接听。

12.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

13.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

14.检验墓域服务(名词解释)

15.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

16.丧宴服务(名词解释)

17.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

18.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

19.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

20.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）