1.殡仪服务员如何防护？

2.什么是殡仪服务对象的明确需求？

3.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

4.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）

5.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

6.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

7.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

8.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

9.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

10.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

11.从业人员的（）主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。

12.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

13.预防传染病要从（）方面着手。

14.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

15.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

16.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

17.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

18.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

19.库存用品盘点的方式方法有哪些？

20.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。