1.佛教界的僧人去世后称（）。

2.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

3.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

4.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

5.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

6.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

7.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

8.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

9.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

10.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

11.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

12.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

13.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

14.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

15.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

16.什么是殡仪服务对象的明确需求？

17.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

18.网络登记接尸服务(名词解释)

19.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

20.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。