证券从业资格

1.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

单选题

A. 从业人员~||~工作人员~||~劳动者~||~服务人员

2.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

多选题

A. 服务需求动机~||~家庭情况~||~经济实力~||~婚姻状况

3.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

判断题

4.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

判断题

5.遗体是（）。

多选题

A. 特殊的化学污染源~||~一个“毒品库”~||~特殊的生物污染源~||~一个“病菌库”

6.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

判断题

7.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

多选题

A. 组织参加遗体告别仪式人员签到戴白花黑纱，分发逝者的生平~||~在告别仪式开始前组织好告别队伍~||~在遗体和逝者家属到达后，按规定的时间准时播放哀乐，开始瞻仰告别~||~告别时悼念人员应当顺序入场，在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬

8.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

单选题

A. 执行环境~||~执行人员~||~标题引言~||~引言摘要

9.我国殡仪馆的类型有（）。

多选题

A. 多元化的殡仪馆~||~综合型的殡仪馆~||~单一型的殡仪馆~||~单元化的殡仪馆

10.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

填空题

11.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

单选题

A. 家庭~||~学习~||~社会~||~单位

12.悼念服务：

填空题

13.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

单选题

A. 观察力~||~亲和力~||~想象力~||~领导力

14.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

单选题

A. 理解~||~心理疏导~||~表示同情~||~关心

15.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

单选题

A. 生产者~||~销售者~||~丧亲者~||~群众

16.追悼会的主要内容有哪些？

填空题

17.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

判断题

18.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

判断题

19.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

单选题

A. 骨灰~||~安排~||~棺椁~||~遗体

20.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

填空题