1.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

2.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求，是职业工作者以正确的态度对待自己的工作，千方百计把工作做好的具体行动。

3.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

4.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

5.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

6.请简述悼念服务的主要内容。

7.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

8.下列哪一项不是传染病的特点（）。

9.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

10.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

11.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

12.______是构成甲状腺素的必需物质。

13.骨灰祭奠活动主要用于（）。

14.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

15.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

16.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

17.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

18.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

19.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

20.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。