1.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

2.辖区外接尸登记服务(名词解释)

3.殡葬用品的直接使用者是（）。

4.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

5.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

6.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

7.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

8.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

9.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

10.遗体更衣服务(名词解释)

11.悼念仪式的一般程序是什么？

12.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

13.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

14.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

15.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

16.成立的合同，都是有效合同。

17.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

18.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

19.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

20.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？