1.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

2.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

3.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

4.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

5.骨灰葬服务(名词解释)

6.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

7.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

8.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

9.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

10.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

11.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

12.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

13.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

14.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

15.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

16.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

17.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

18.请简述骨灰档案的基本内容。

19.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

20.丧期祭主要有（）的意思。