1.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

2.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

3.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

4.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

5.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

6.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

7.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

8.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

9.海葬服务(名词解释)

10.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

11.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

12.大殓是指把尸体放入（）。

13.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

14.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

15.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

16.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

17.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

18.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

19.骨灰（）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。

20.下列哪一项不是传染病的特点（）。