1.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

2.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

3.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

4.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

5.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

6.以下属于“四心”的有（）。

7.大殓是指把尸体放入（）。

8.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

9.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

10.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

11.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

12.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

13.退购寄存格位格(名词解释)

14.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

15.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

16.人的健康应为（）。

17.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

18.社会主义职业道德的基本（）是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

19.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

20.______是构成甲状腺素的必需物质。