证券从业资格

1.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

单选题

A. 持之以恒~||~坚持到底~||~勇敢坚毅~||~始终如一

2.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

单选题

A. 饰品~||~采光~||~商品~||~空间

3.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

判断题

4.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

单选题

A. 基本权利~||~民事权利~||~合同权利~||~约定权利

5.心理抚慰主要的实用技术有（）。

多选题

A. 沟通~||~支持~||~讲解~||~危机干预

6.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

判断题

7.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

单选题

A. 亲朋好友~||~社会名流~||~国内外~||~本行业

8.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

单选题

A. 专业~||~简单~||~多样~||~大众

9.遗体整容(名词解释)

填空题

10.在接待殡仪服务对象时，一般要求如下（）。

多选题

A. 礼貌敬茶，茶水量应占杯子的30%～50%~||~迎客在前，送客在后，要目送殡仪服务对象离开~||~引领殡仪服务对象时要在其左前方一步处~||~行走时，文件夹口朝上，文字正面朝身体一侧，左手持文件夹。

11.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

多选题

A. 接待洽谈~||~治丧服务~||~骨灰寄存~||~用品销售

12.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

多选题

A. 软担架~||~包尸袋~||~运尸棺~||~火化棺

13.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

判断题

14.殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其（）处。

单选题

A. 右前方一步~||~左前方一步~||~右后方一步~||~左后方一步

15.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

单选题

A. 共同的评定~||~专用的鉴定~||~不同的评价~||~统一的评价

16.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

单选题

A. 从业人员~||~广大民众~||~劳动人民~||~逝者家属

17.是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。

单选题

A. 认真聆听~||~详细询问~||~全面理解~||~主动介绍

18.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

判断题

19.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

填空题

20.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

判断题