1.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

2.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

3.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

4.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

5.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

6.司仪服务(名词解释)

7.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

8.书面语言的主要特点是（）。

9.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

10.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

11.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

12.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

13.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

14.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

15.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

16.骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

17.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

18.骨灰档案应如何立卷？

19.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

20.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。