1.墓葬服务(名词解释)

2.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

3.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

4.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

5.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

6.殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

7.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

8.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

9.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

10.尸绿(名词解释)

11.职业的（），具有较长的生命周期。

12.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

13.骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向（）档案。

14.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

15.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

16.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

17.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

19.慰问信内容应充满（）。

20.墓碑服务(名词解释)