证券从业资格

1.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

单选题

A. 美德和业绩~||~业绩和不足~||~优点和不足~||~不足和成绩

2.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

判断题

3.是构成甲状腺素的必需物质。

填空题

4.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

判断题

5.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

单选题

A. 鉴定骨灰的质量~||~核查骨灰的来源~||~出示火化证明~||~骨灰容器的规格符合寄存要求

6.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

单选题

A. 欲哭无泪~||~欲罢不能~||~解脱~||~放松

7.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

单选题

A. 集体活动~||~团队活动~||~无机整体~||~有机整体

8.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

单选题

A. 治疗~||~心理~||~咨询~||~告别

9.遗体是（）。

多选题

A. 特殊的化学污染源~||~一个“毒品库”~||~特殊的生物污染源~||~一个“病菌库”

10.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

单选题

A. 规范，准则~||~行为，规范~||~要求，准则~||~行为，规范

11.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

单选题

A. 切断~||~预防~||~保留~||~审查

12.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

填空题

13.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

判断题

14.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

单选题

A. 人员结构~||~工作类型~||~组织形式~||~工作性质

15.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

单选题

A. 被动托管~||~被动应付~||~等待材料~||~零散取材

16.殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

填空题

17.白糖、红糖、砂糖都是_______。

单选题

A. 单糖~||~蔗糖~||~多糖~||~麦芽糖

18.如何制作小白花？

填空题

19.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

判断题

20.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

判断题