1.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

2.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

3.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

4.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

5.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

6.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

7.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

8.唁电的书写格式与内容包括（）。

9.墓域维护服务(名词解释)

10.遗体火化司仪(名词解释)

11.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

12.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

13.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

14.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

15.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

16.佛教界的僧人去世后称（）。

17.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

18.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

19.鉴别钻石的简易方法有哪些？

20.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。