1.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

2.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

3.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

4.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）

5.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

6.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

7.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

8.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

9.丧事录像服务(名词解释)

10.经营者首先要保障消费者（）的安全。

11.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

12.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

13.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

14.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

15.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

16.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

17.殡葬接待服务(名词解释)

18.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

19.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

20.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。