1.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

2.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

3.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

4.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

5.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

6.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

7.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

8.丧户的心理特征主要有（）

9.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

10.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

11.造墓设计服务(名词解释)

12.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

13.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

14.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

15.不是非特异性免疫特点的是

16.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

17.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

18.心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。

19.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

20.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。