1.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

2.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

3.墓葬服务(名词解释)

4.在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

5.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

6.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

7.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

8.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

9.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

10.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

11.骨灰管理员(名词解释)

12.心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

13.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

14.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

15.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

16.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

17.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

18.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

19.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

20.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。