1.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

2.殡葬接待服务(名词解释)

3.遗体接运工(名词解释)

4.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

5.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

6.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

7.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

8.墓葬服务(名词解释)

9.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

10.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

11.司仪，是仪式过程的（）。

12.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

13.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

14.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

15.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

16.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

17.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

18.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

19.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

20.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）