1.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

2.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

3.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

4.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

5.悼念服务：

6.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

7.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

8.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

10.墓域导购服务(名词解释)

11.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

12.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

13.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

14.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

15.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

16.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

17.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

18.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

19.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

20.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。