1.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

2.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

3.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

4.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

5.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

6.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

7.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

8.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

9.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

10.将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是（）。

11.应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

12.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

13.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

14.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

15.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

16.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

17.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

18.下列属于基本殡仪服务的是（）。

19.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

20.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。