1.祭扫服务(名词解释)

2.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

3.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

4.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

5.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

6.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

7.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

8.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

9.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

10.表面防腐(名词解释)

11.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

12.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

13.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

14.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

15.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

16.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

17.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

18.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

19.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。

20.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。