1.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

2.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

3.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

4.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

5.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

6.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

7.丧葬用品的“四个统一”是什么？

8.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

9.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

10.骨灰葬服务(名词解释)

11.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

12.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

13.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

14.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

15.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

16.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

17.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

18.下列属于职业道德的特征的是（）。

19.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

20.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。